Methodenkoffer Gesprächsführung
Referent: Jens Walter- 1 Seminar
- 2 Teilnehmerdaten
- 3 Übersicht
BTG 19/11
Ziel: Teilnehmende erhalten ein „Gesprächsführungs-Tool-Kit“, welches sie in ihrer beruflichen Praxis als Berufsbetreuer*innen vielfältig einsetzen können. Ihr professionelles berufliches Handeln wird gefördert und erweitert, es gewinnt an Sicherheit und Vielfalt.
Intensive berufliche Gespräche verlaufen so verschieden, wie die Menschen verschieden sind, die daran teilnehmen. In ihrer Funktion als Berufsbetreuer*innen haben Sie es mit unterschiedlichsten Personen in vielfältigen Situationen zu tun:
Sie verhandeln mit verschiedenen Diensten, Behörden und Kostenträgern, sind in einem Gespräch auf einmal mit starken Emotionen konfrontiert oder Sie erreicht der Anruf eines besorgten oder aufgebrachten Angehörigen. Erschwerend kommt hinzu, dass manchmal nicht alle vom Gespräch betroffenen Personen anwesend sind und Sie auf Ihre Schweigepflicht verweisen müssen. Solche und andere Betreuungssituationen erfordern, neben Rollenklarheit und einer guten Selbstregulation, auch ein aktives und anwendbares Gesprächsrepertoire, dass Sie in diesem Seminar erweitern können. Sie lernen auch an eigenen Fallbeispielen, die Sie aus Ihrer beruflichen Praxis mit einbringen können.
Arbeitsschwerpunkte, vorgestellte Interventionen und Techniken:
- zirkuläres Fragen, aktives Zuhören (Stufen 1-3)
- Umgang mit Widerstand
- Gesprächsschema für Feedback nach Gellert / Nowak,
- Tipps Selbstregulation zur inneren Gesprächsvorbereitung,
- motivierende Gesprächsführung mit schwierigen Klienten
- Kurzinterventionen MI (= Motivational Interviewing) wie: OARS (Offene Fragen, Affirmation, Reflektives Zuhören, Zusammenfassung/Summarize)
- Kommunikationstipps zu Konfliktgesprächen
- Deeskalation in emotional schwierigen Situationen.
Intensive berufliche Gespräche verlaufen so verschieden, wie die Menschen verschieden sind, die daran teilnehmen. In ihrer Funktion als Berufsbetreuer*innen haben Sie es mit unterschiedlichsten Personen in vielfältigen Situationen zu tun:
Sie verhandeln mit verschiedenen Diensten, Behörden und Kostenträgern, sind in einem Gespräch auf einmal mit starken Emotionen konfrontiert oder Sie erreicht der Anruf eines besorgten oder aufgebrachten Angehörigen. Erschwerend kommt hinzu, dass manchmal nicht alle vom Gespräch betroffenen Personen anwesend sind und Sie auf Ihre Schweigepflicht verweisen müssen. Solche und andere Betreuungssituationen erfordern, neben Rollenklarheit und einer guten Selbstregulation, auch ein aktives und anwendbares Gesprächsrepertoire, dass Sie in diesem Seminar erweitern können. Sie lernen auch an eigenen Fallbeispielen, die Sie aus Ihrer beruflichen Praxis mit einbringen können.
Arbeitsschwerpunkte, vorgestellte Interventionen und Techniken:
- zirkuläres Fragen, aktives Zuhören (Stufen 1-3)
- Umgang mit Widerstand
- Gesprächsschema für Feedback nach Gellert / Nowak,
- Tipps Selbstregulation zur inneren Gesprächsvorbereitung,
- motivierende Gesprächsführung mit schwierigen Klienten
- Kurzinterventionen MI (= Motivational Interviewing) wie: OARS (Offene Fragen, Affirmation, Reflektives Zuhören, Zusammenfassung/Summarize)
- Kommunikationstipps zu Konfliktgesprächen
- Deeskalation in emotional schwierigen Situationen.
Kleestraße 21-23, 90461 Nürnberg
145,00
EUR
inkl. 0,00 EUR (0,0%) MwSt.
Ermäßigte Gebühr: 125,00 EUR inkl. 0,00 EUR (0,0%) MwSt.
Ermäßigte Teilnahmegebühren bei Seminaren erhalten treue Kunden (Voraussetzungen siehe unter https://www.fbbweb.de/konditionen.htm), Mitarbeitende von Betreuungsbehörden und anderen kommunalen Dienststellen (z.B. Jugendamt), Mitglieder des Betreuungsgerichtstag e.V., des BVfB e.V., des BdB e.V., des B-UMF e.V. und Mimikri e.V.
Berufseinsteigergebühr: 120,00 EUR inkl. 0,00 EUR (0,0%) MwSt.
Berufseinsteiger (Betreuungsrecht/ Vormundschaft) erhalten auf alle im Kalenderjahr gebuchten Seminare die Einsteigergebühr. Diese ist nicht kombinierbar mit dem Vielbucherrabatt.
Vielbucher-Rabatt: 135,00 EUR inkl. 0,00 EUR (0,0%) MwSt.
Bei Buchung mehrerer Seminare (pro Teilnehmer*in oder Organisation) in einem Kalenderjahr erhalten Sie ab dem 2. Seminar einen Rabatt von EUR 10,00. Der Vielbucher Rabatt kann nicht mit der ermäßigten Gebühr kombiniert werden.
Ermäßigte Gebühr: 125,00 EUR inkl. 0,00 EUR (0,0%) MwSt.
Ermäßigte Teilnahmegebühren bei Seminaren erhalten treue Kunden (Voraussetzungen siehe unter https://www.fbbweb.de/konditionen.htm), Mitarbeitende von Betreuungsbehörden und anderen kommunalen Dienststellen (z.B. Jugendamt), Mitglieder des Betreuungsgerichtstag e.V., des BVfB e.V., des BdB e.V., des B-UMF e.V. und Mimikri e.V.
Berufseinsteigergebühr: 120,00 EUR inkl. 0,00 EUR (0,0%) MwSt.
Berufseinsteiger (Betreuungsrecht/ Vormundschaft) erhalten auf alle im Kalenderjahr gebuchten Seminare die Einsteigergebühr. Diese ist nicht kombinierbar mit dem Vielbucherrabatt.
Vielbucher-Rabatt: 135,00 EUR inkl. 0,00 EUR (0,0%) MwSt.
Bei Buchung mehrerer Seminare (pro Teilnehmer*in oder Organisation) in einem Kalenderjahr erhalten Sie ab dem 2. Seminar einen Rabatt von EUR 10,00. Der Vielbucher Rabatt kann nicht mit der ermäßigten Gebühr kombiniert werden.
14.03.2019 09:00 - 16:30
Jens Walter